お客様の声・株式会社日立システムズフィールドサービス

　日立システムズフィールドサービスさまは、日立製作所を筆頭とする日立グループにあって、デジタルシステム&サービス分野を担う日立システムズの100%子会社です。昨今のAI需要の高まりなどでデータセンター市場が伸びていることを受け、これまで設備課の中で行っていたデータセンター関連の部隊が独立して、2025年10月にDC設備課が新設されました。
　「もともとは日立製作所のデータセンターの設備工事を行っていましたが、そこで培ったノウハウを活かし、グループ外のお客さまや他のベンダーさまのデータセンター工事にも積極的に取り組んでいこうという体制です」と、DC設備課の石沢課長が教えてくださいました。

　今回のプロジェクトは日立グループとしてではなく、施工会社であるサブコンからの指名で、初めての受注となったそうで、その責任は重大です。「工期としては、前回が2階フロアの一部（3月～6月）、そして現在進行中が3階フロアの一部（11月～来春）という形で、フェーズごとに工事を進めています」と、現場を仕切るDC設備課の萩谷さん。前回、「DSX2-8000」のレンタルをご注文いただいたのも萩谷さんです。
　萩谷さんは、データセンターならではの難しさを次のように語ります。「建屋を新規建築中の中でのプロジェクトのため、建築業者さまや空調・電源設備などでご一緒している他業者さまとの調整が非常に重要になります。特に難しいのは、建物の施主さまと、実際にそのデータホールを利用するエンドユーザーさまとの要望の違いでしょうか。例えば、ケーブルラックの設置において、施主さまからは「スペースを確保するために直角（90度）に曲げてほしい」と要望されましたが、エンドユーザーさまからは「ケーブルを傷めないよう、緩やかなカーブ（R）を描いてほしい」と希望されました。こうした相反する要望を調整し、設計や工事を組み直すプロセスが度々発生します」と。確かに、決められた工期の中で業務を遂行していくためには、それぞれが担当する仕事の精度と効率を高めていかなければなりません。

　実際、レンタル品は「週単位」や「月単位」での契約が多く、例えば、5日間だけ使いたいという場合は割高になってしまうことがあります。当社の場合、物品にもよりますが6カ月未満のお貸し出しだと1日単位の計算が可能。コスト削減につながると当社を評価いただけるお客さまは多いです。
　石沢課長からも「光ケーブルの融着接続機などもとても高価で、購入するとコストが莫大です。自社資産ですと購入・維持管理・廃棄にかかるコストや、校正サイクルの管理などが大きな課題でした。また、年度末に案件が輻輳する場合には、保有する機器台数が不足するため、機器のやりくりも大きな問題となっていました。その他に測定器の入出庫管理および棚卸しにもリソースが掛かることも課題と認識しています。必要な時に必要な期間だけレンタルできるのは大きなメリットですね」とお褒めの言葉をいただきました。

　当社のレンタルサービスは、万が一の故障時のサポートや、校正・メンテナンスの手間もレンタル料金に含まれているため、安心してご利用いただけます。今回のご感想、現場への納品や検品体制に不満がなかったかを萩谷さんにお聞きしました。
　「本社を経由せず現場直送でお願いし、弊社側で一括検品を行った後、3～4つの作業班に配布しました。機材台数が多く心配していたのですが、すべて希望納入日に納品いただきました。レンタル期間中、機器故障などのトラブル報告はありませんでした。梱包箱には出荷時と返却時にチェックができる付属品図を用意してくれていたので、検品・管理がしやすかったです」と萩谷さん。
　現在は次のステップとして、小規模な工事や突発的な案件に対応するために「DSX2-8000」の長期レンタルも検討しているといい、萩谷さんから「保有機器だとメンテナンスが大変ですが、レンタルならその点も任せられるので、常備用としてお借りしたい」とありがたいお言葉をいただきました。