2025/05/07営業情報
【回復報】フリーダイヤルがご利用できない件について（最終報：5月7日19時00分時点）
平素、当社サービスをご利用いただきありがとうございます。
以下のとおり、当社サービスがご利用できない状況が発生しておりましたが、現在は復旧し、サービスが正常にご利用できるようになりました。
お客さまには多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。
1．発生日時
2025年5月7日（水） 15時10分頃から19時00分
2．対象サービスと影響
対象サービス：お客様連絡番号（フリーダイヤル）
・コンタクトセンタ：0120-91-5809
・料金事務センタ：0800-800-1809
※上記番号がご利用できない状況が発生していました。
3．復旧日時
2025年5月7日（水） 19時00分頃
4．原因
NTTコミュニケーションズ社によるサービス故障
https://support.ntt.com/freedial/trouble/detail/33737/
5．本件に対するお問い合わせ
＜電話でのお問い合わせ＞
固定電話・携帯電話から 0120-91-5809
＜Webでのお問い合わせ＞
https://www.nttrec.co.jp/contact
ご対応時間：9時～17時
記載している情報は、発表日時点のものです。
現時点では、発表日時点での情報と異なる場合がありますので、あらかじめご了承いただくとともに、ご注意をお願いいたします。