仕事での忘れられない経験北部地震後の通信インフラ復旧・整備のために
迅速かつ柔軟な対応を心がける

自然災害が多く発生していますが、その中でも大阪の北部地震では仕事人生の中で忘れられない経験をしました。NTTRECは大阪にも関西支店があるのですが地震発生時は交通網も混乱をしており業務にも大きな支障が出ました。
我々のお客様の通信インフラ会社様では早急な通信インフラの復旧・整備に奔走しており、NTTRECも一分、一秒を争う対応が求められました。
その中で普段ですとコールセンタ側で注文をうけてから各支店やセンタへ注文がきて機器を出庫するというプロセスを、お客様から直接筑波技術センタへ連絡を貰い、機器を出庫するというプロセスに急遽変更し対応しました。
私も急な注文も対応出来るよう機器のメンテナンス作業を仲間達と一緒に夜遅くまで行いました。
一通り落ち着いてきた頃にお客様から「RECさんには本当にいつも柔軟な対応をしてもらって、大変助かっております、今回も非常に迅速に対応頂いて、無事に工事を終えることが出来ました、ありがとうございました」という言葉を頂きました。
筑波技術センタの社員一同、その言葉を聞いて大変胸を熱くしました。
自分達の仕事が本当に社会の役に立っているんだなと感じられた経験となっております。