REC VALUE STORY

「お客様の工事の信頼と利益を確かにするレンタル会社」
新規参入領域の太陽光発電システムメンテナンスをケースとして、NTTRECの設立経緯、強み、新規参入の考え方、新規参入領域での取り組み姿勢等全般をストーリー化してとりまとめてありますので、ご一読ください。

太陽光発電システムのメンテナンスに取り組んでいる方、これから取り組もうとされている方へ。
計測器レンタルの機器調達でこんなお悩みごとはありませんか?

「少ない投資で効率的に作業を進めたい」
「校正、メンテ、資産管理・・・機器管理で面倒なことは任せたい」
「作業ミスで手戻りが発生したら困る」
「工期延長による予算外の多額な費用負担は避けたい」
「工事受注の機会は失いたくない」

そんなお悩みごとの解決をNTTRECがお手伝いさせていただきます。

私たちは、現場の工事をストップさせません。
きっと御社の利益に貢献できます。
当日に全国発送し、翌日には商品をお届します。
足りない商品もご案内します。
操作方法もお教えします。

その結果、30年間通信建設会社に選ばれる
レンタルサービスを提供しています。

はじめに

NTTRECは光関連機器やLAN機器、電気通信設備に関する構造物関連機器等のネットワーク系の工具、計測器が専門のレンタル会社でした。
太陽光発電システムのメンテナンスのレンタル事業は、新規に参入する領域です。
それでも、なぜ、お客様のお悩みごとの解決をお手伝いできるといえるのか?
以下をお読みになって、ご理解いただければ幸いです。

1

NTTRECの強み

現場では、機器の故障や欠品、取り扱いの不慣れ等による作業中断、工期延伸等、様々な不測の事態が想定されます。たとえば、

「一日だけレンタルできればいいのに」
「手持ちのコードが一本足りない。どうしよう」
「急に機器が故障。明日中に完了できない」
「急に予定外の機器が必要に」
「付属品の発注を忘れてしまった」
「うっかりレンタル機器を破損した」
「まさか、測定方法まで教えてくれるなんて」
「慣れない機器は取扱に不安が」

これらは、実際にあったお客様のお困りごと、不安、悩みです。

NTTRECはこれらに対して愚直に解決して、お客様からWao!という声をいただいてきました。

Wao!こそがRECバリュー。

不測な事態がおきる現場で、
顧客であるお客様の工事の信頼と利益を確かなものとするために、
被害を最小限にくいとめる独自のレンタルサービス「RECバリュー」を提供できること、が当社の強みです。

行動指針「お客さまを先読みする力を身に付けよう」を全社一丸となって徹底し、「モノのレンタル」ではなく、「モノのレンタルを通じてRECバリューを提供する」ことで、レンタル業界のオンリーワンを目指して日々邁進しています。

2

いつ、なぜ、太陽光発電システムのメンテナンスのレンタル事業に参入したのか?

NTTRECの主な顧客は、NTTグループと通信建設工事会社です。

顧客のニーズに対応すべく平成26年秋に参入しました。

当時は、光サービス提供エリアがほぼ充足し、通信建設工事業界においては、NTT工事の縮小に伴う効率化の徹底や、非NTT市場(電気通信分野)へのシフトなど、顧客における事業内容の変化が顕在化していました。

太陽光発電関連事業はグループ企業のNTTファシリティーズ社が先陣をきりながら、約10年前よりコムシスグループ、エクシオグループ、ミライトグループをはじめ通信建設業者各社が試行参入しており、平成25年より、中期的な経営の軸となる兆しが見受けられていました。

NTTRECは、顧客企業の経営変化に即応し、顧客企業とともに新規領域を創造開拓して、RECバリューをお届したいとの考えから、成長傾向にある太陽光発電関連事業に参画することとしました。

3

新規参入領域なのに、なぜ、お悩みごとの解決をお手伝いできるのか

NTTRECがこれまで取り組んできた既存領域は、光関連機器、LAN機器、電気通信設備に関する構造物関連機器等のネットワーク系の商品です。

クリーンエネルギーは商品特性も品揃えも異なる新規参入領域ですが、研修、資格等の取得、営業支援ツールの充実など体制強化を図っています。

太陽光関連資格については 2016.12時点で

太陽光発電メンテナンス技士資格

主催:一般社団法人 太陽光発電安全保安協会

社内有資格者24名

(全国 約900名)

太陽光アドバイザー資格

主催:特定非営利法人 日本住宅性能検査協会

社内有資格者12名

(全国 約2,700名  2014.7.31現在)

であり、更に積極的に資格取得を目指しています。

しかし、本質的な意味では、既存領域のネットワーク系商品で培ってきたRECバリューを、太陽光発電システム保守を始めとした新規領域にも十分に展開できると考えています。

例えば、

「何かあっても電話一本で即解決する」
「トラブルを未然に防ぐよう完動品を提供する」
「工事に必要な商品セットをあらかじめ用意する、場合によっては周辺機器を含めてワンストップで対応する」
「お客様の利用シーンからお客様にとって適切な商品を選定しコンサルする」
「お客様に代わってメーカー各社の商品を比較検討し、適切な商品や市場の動向をお知らせする」
「お客様の予算やリソースに応じた台数を提案し、運用マネジメントする」

などです。

これらは、既存領域で行ってきたことと何ら変わりません。
「お客様を先読みする力」をベースに、既存事業のエンジニアリング、これまでのオペレーションの延長線上で実践しています。

だから、新規参入領域でも、お悩みごとの解決をお手伝いできるのです。

4

太陽光発電システムメンテナンスにおける測定器レンタル事業の品揃えや強み

太陽光発電設備の試験用機器として、太陽光発電システムの工事、保守に必要な機器のラインナップを充実しています。

・I-V特性の測定等ストリングの正常性確認
・日射量等環境測定
・故障モジュールの診断
・モジュールの正常性確認
・太陽光パネルの外観検査
・絶縁抵抗測定
・設置抵抗測定
・検電等

それぞれの分野に対して、特定のメーカーに留まらない幅広いメーカーの優秀な商品を取りそろえています。

ところで、太陽光発電システムの工事、保守にあたっては、

・遠隔監視システム等での回線試験
・ラック等の設備状況の確認
・モジュール設置架台等の設備状況の確認

等も行っていることはありませんか?

例えば、遠隔監視システム等での回線試験であれば、

・心線接続をする
・光ケーブル設備に対して設備品質や故障個所を確認する
・光ケーブル設備に対して工事品質や故障箇所を確認する etc

ラック等の設備状況を確認するのであれば、

・配管の内部を視る
・アンカー強度を調べる etc

モジュール設置架台等の設備状況の確認するのであれば、

・大型構造物の歪みを測る
・発動発電機の音を小さくする etc

といった利用シーンはこれまでになかったですか?

NTTRECでは、太陽光発電設備の試験用機器の幅広いラインアップを充実しているだけでなく、このように関係する業務に対しても、先読みしてレンタル商品をご提案できることが強みです。

5

そもそも、NTTRECとはどういう会社? 設立の経緯・背景は?

申し遅れました。

NTTREC、正式名称は、
NTTレンタル・エンジニアリング株式会社です。
電電公社の民営化に併せて昭和60年に会社を創立し、31年目を迎えました。

公社時代は、工具、計測器は公社自身が開発、所有して通信建設工事会社に貸与していたのですが、民営化に伴い、その貸与事業をレンタル会社として事業化しました。

6

そういうNTTRECはNTTグループ内でどういう位置づけ?

創立以来、電気通信設備工事にかかわる機器調達に寄与することをミッションとして、NTTグループの一員として培ってきた技術・エンジニアリングに立脚したレンタルサービスを提供しています。

NTTグループ、通信建設業界のお客様に、
装置説明、機器選定提案等要望に応じた技術支援だけでなく、
要望把握のための現場ヒアリング、施工方法等の改善提案、現場トライアルや導入支援といったNTT設備の知識を活かした提案型の技術支援を行っています。

強固なメーカーとのパイプのもと、商品に精通しているメーカーとタイアップして現場を訪問することも多々あります。

7

そんなNTTRECが扱う品目と柱となる商品群は?

柱となる商品群は、下記の電気通信分野関連です。

・光ファイバ接続機器(融着接続機、光ファイバカッタ、ストリッパ等)
・光測定機器(OTDR、光心線対照器、パワーメータ、光源等)
・光ケーブル工事用機器(地下、架空、構内宅内工事用各種機器等)
・メタル関連機器(障害位置測定器、メタル心線対照器、ガス保守用機器等)
・イーサネット測定機器(LANケーブルテスタ、無線LANテスタ等)
・構造物関連機器(電柱切断機、CAB開閉機、電柱・つり線調査用カメラ等)
・情報端末(ビジネスホン、電話、FAX等)

一方で、近年、

・モバイルの急伸
・基幹ネットワークの高度化
・老朽インフラ対策
・環境エネルギー問題
・東京オリンピック、パラリンピック開催を契機としたインフラ整備

など、お客様をとりまく環境も急速に変化しています。

こうした社会要請に対して、お客様が取り組まれている事業領域においても、NTTRECの付加価値を提供すべく、電気通信で培ったエンジニアリング力を発揮して、

・無線測定機器(スペクトラムアナライザ、シグナルレベルメータ等)
・構造物関連機器(鉄筋等探査機、埋設ケーブル探索器、アンカー試験機等)
・環境測定機器(有害ガス検知器、騒音計、遠隔歪み測定器等)
・太陽光発電システムのメンテナンスの計測器・測定器等の電力・クリーンエネルギー機器

の各種領域に取り組んでいます。
商品点数は約750(H28.12現在)です。

  • 光ファイバ測定機器

  • 光測定機器

  • 光ケーブル工事機器

  • メタル関連機器

  • イーサネット測定機器

  • 無線測定機器

  • 電力・クリーンエネルギー機器

  • 構造物関連機器

  • 環境測定機器

  • 情報機器

8

より多くのお客様にRECバリューをお届するために

より多くのお客様に当社を知っていただき、RECバリューをお届けしたいと思います。

クリーンエネルギーを始め、新規領域で当社の認知度を上げるために、平成26年から下記の展示会に出展してきました。

・太陽光発電システム施工展(主催:リードエグジビジョンジャパン株式会社)
・電設工業展(主催:一般社団法人日本電設工業会)
・PVJAPAN(主催:一般社団法人 太陽光発電協会)
・ふくしま復興 再生可能エネルギー産業フェア:REIFふくしま
 (主催:福島県 公益財団法人福島県産業振興センター)

これからも電力、土木、鉄道、ガス、上下水道など、電気通信と親和性のあるインフラ業界の全国展示会に積極的に出展していくとともに、お客様の現場に直接訪問させて頂いて、さまざまなご意見をお聞かせていただきたいと思います。

ところで、展示会、訪問営業等で直接コンタクトを持たせていただくことを大切にしていく一方で、直接コンタクトを持てないお客様、リピーターのお客様等に対してHPを効果的、効率的にお使いいただくことも重要です。

そこで、平成27年末に、コマース機能や利用シーンからの検索機能等の充実させたHPに全面的に刷新しました。

本年はWebマーケティングに本格的に取り組み、HPを通しても、しっかりとRECバリューをお届けしたいと考えています。

また、商品ラインナップについては、メーカーの開発動向、商品化動向の把握に努め、更なる拡充に努めていくとともに、可能な限りお客様の要望を反映して、ラインナップを進化させていきます。

NTTRECで現在商品化されていない商品でも、お気軽にお声をおかけください。

おわりに

おかげ様で太陽光発電設備の試験用機器の計測器レンタルの売上は順調に伸びており、平成28年10月末までの売上実績と伸びから推察するに、平成28年度の売上は、対前年度2.5倍前後となりそうです。

太陽光発電システムのメンテナンスにすで取り組んでいる方、これから取り組もうとされている方で機器調達のお悩みごとがあれば、ぜひ解決のお手伝いをさせてください。

私たちNTTRECは、
RECバリューをお届けすることを信条とする
「お客様の工事の信頼と利益を確かにするレンタル会社」です。

社員一同精進に努め、太陽光発電に関連する計測器・測定器をお使いになるお客様に対して、業務で必要となるであろう情報を提供したく、REC VALUE ブログを開設いたしました。

ぜひ、REC VALUE ブログをご覧ください。

ブログはこちら